«Queremos servir de punto de referencia, tener presencia en la comarca y reforzar la coordinación entre administraciones»

Marta Ruiz, técnico responsable de la oficina territorial de la Confederación Hidrográfica del Segura en la Vega Baja, destaca la cercanía de unos servicios abiertos a cualquier ciudadano en Orihuela

Natural de Valencia, reside en Orihuela desde hace 12 años donde recaló por avatares y caprichosas conjunciones del destino. Esta circunstancia, sumada a su contrastada experiencia, formación (Ingeniería Técnica de Obras Públicas) y carrera de 15 años en la Dirección Técnica de la Confederación Hidrográfica del Segura la han convertido en la perfecta candidata para dirigir la gestión y funcionamiento de la recién estrenada sede territorial de la CHS en la Vega Baja. Apenas trascurrido mes y medio desde su inauguración en Orihuela, en la Calle del río, en un local cedido por el Ayuntamiento de Orihuela, Marta Ruiz de la Torre López se muestra satisfecha con la respuesta recibida por usuarios, regantes y ciudadanos en general, quienes ya se benefician de la cercanía de los servicios que ofrece el organismo regulador de cuenta , evitando con ello desplazamientos a la sede central de Murcia, facilitando cualquier gestión y dando respuesta a las demandas o peticiones recibidas.

Pregunta. La nueva sede territorial de la Confederación Hidrográfica en la Vega Baja lleva abierta poco más de un mes. Aunque sea un breve espacio de tiempo, ¿cómo valora la acogida que ha recibido entre usuarios, regantes y responsables municipales?

Respuesta: De forma positiva. Aunque llevamos poco tiempo, se han acercado a nuestras oficinas muchas personas a preguntar por temas relacionados con la Confederación, a solicitar autorizaciones de distinto tipo, incluso a darnos sugerencias. Respecto a los responsables municipales, en concreto con los del Ayuntamiento de Orihuela, hemos mantenido varias reuniones y creo que todos estamos concienciados en la idea de trabajar juntos para prestar mejor calidad de servicio a los ciudadanos. También hemos hablado con otros alcaldes, como el de Benferri y el de Benijófar, que nos han realizado consultas.

P.: Imaginamos que, con vistas a la apertura, se habrán marcado una serie de objetivos ¿Podría indicarnos algunos a corto plazo?

R.: Queremos servir de punto de referencia y tener presencia en la comarca. También es un punto de contacto con otras administraciones que ahora tienen un referente de la CHS al que dirigirse, incrementando la agilidad de la coordinación entre administraciones.

P.: ¿Y a medio y largo plazo?

R.: Creo que los objetivos irán marcándolos los usuarios con el uso que hagan de la oficina y las demandas que vayamos identificando. No hay planes concretos de ampliación, pero sí voluntad de dimensionar el servicio en función de las necesidades.

«Cualquier persona puede venir a consultar dudas, comentar cualquier problema y trasladar sugerencias»

P.: A fin de que los ciudadanos conozcan los servicios de los que ya disponen en la recién estrenada sede de la CHS, ¿nos podría detallar cuáles son estos?

R.: Disponemos de registro de entrada de documentación para personas físicas y atendemos al público en horario de 9 a 14 horas, de forma presencial en la oficina situada en la calle del Río, número 12, por teléfono (965366128) y mediante correo electrónico (oficina.orihuela@chsegura.es). Cualquier persona puede venir a consultar dudas, comentar cualquier problema que tenga y trasladar sugerencias. En definitiva, la idea es facilitar información al usuario sin necesidad de que se tenga que desplazar hasta Murcia, y servir de punto de entrega de documentación física.

«La idea es facilitar información y servir de punto de entrega de documentación sin desplazamientos a Murcia»

P.: ¿Qué departamentos o áreas la componen?

R.: Somos un equipo formado por personal técnico, administrativo y guardas fluviales y agentes medioambientales. Estos últimos prestan su servicio sobre todo en campo. Son ‘nuestros ojos’ para detectar los problemas y darnos parte de ellos. El tema técnico y administrativo lo llevamos entre dos personas. Aunque en esta oficina se puede tratar cualquier tema que sea competencia de la Confederación, principalmente depende de la Comisaría de Aguas.

P.: Orihuela y otros municipios de la comarca sufrieron las terribles consecuencias de unas inundaciones históricas, hace poco más de un año. Desde entonces, la entidad reguladora ha llevado a cabo distintas actuaciones ¿Cree que los ciudadanos pueden ahora estar más tranquilos?

R.: Actualmente el estado del río es notablemente mejor que el de hace un año, tanto por las reparaciones realizadas en estos meses como por las actuaciones de mantenimiento que se han retomado con el contrato de mantenimiento ordinario. Es importante concienciar a los ciudadanos de que las inundaciones son inevitables si la precipitación es suficientemente alta, y que hay que poner también el foco en los usos de suelo residencial que caen dentro de las zonas inundables previstas por el SNCZI (sistema Nacional de Cartografía de Zonas Inundables). Además, la Universidad Politécnica de Valencia ha realizado un estudio para la gestión de avenidas que nos será de gran ayuda.

P.: En breve, abrirá también en Orihuela la Oficina del Plan Renhace, cuyos proyectos van orientados a recuperar la comarca de los estragos de una catástrofe natural inolvidable. Imaginamos que trabajarán de forma conjunta…

R.: El Plan Renhace ha realizado aportaciones que se están incorporando a los estudios de la Universidad Politécnica de Valencia. En breve, mostraremos las primeras líneas de actuación de manera que podamos recibir las aportaciones de todos los colectivos afectados. Es importante trabajar conjuntamente por el bien de los ciudadanos.

P.: Como responsable de la nueva sede territorial de la Confederación Hidrográfica del Segura en la Vega Baja, se ha marcado alguna meta en esta nueva andadura?

R.: Principalmente, conocer a fondo las necesidades y los problemas de la Vega Baja en lo que compete a la Confederación para poder abordarlos e intentar solucionarlos de manera más ágil.